ReplyFlow
Política de Privacidade
Última atualização: 18 de fevereiro de 2026
Introdução
O ReplyFlow ("nós", "nosso" ou "o Serviço") está comprometido com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso serviço de automação para Instagram.
Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações quando você conecta sua conta do Instagram:
- Endereço de e-mail da conta Google (para autenticação)
- ID e nome de usuário da Conta Comercial do Instagram
- Token de acesso do Instagram (armazenado com segurança e renovado conforme necessário)
- Comentários recebidos nas suas mídias do Instagram (apenas para correspondência de palavras-chave)
- Regras de automação que você configura (palavras-chave e mensagens de resposta)
Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas exclusivamente para fornecer o serviço ReplyFlow:
- Autenticar você via Login com Google
- Conectar sua Conta Comercial do Instagram à nossa plataforma
- Monitorar comentários recebidos nas suas mídias do Instagram
- Enviar Mensagens Diretas automáticas com base nas suas regras de palavras-chave configuradas
- Exibir dados de conta e automação no seu painel
Permissões do Instagram
Para operar, o ReplyFlow solicita as seguintes permissões via Instagram Business Login:
- instagram_business_basic — Leitura de perfil e mídia
- instagram_business_manage_messages — Envio de Mensagens Diretas em seu nome
- instagram_business_manage_comments — Leitura e gestão de comentários nas suas mídias
- instagram_business_content_publish — Publicar conteúdo (se utilizado)
- instagram_business_manage_insights — Acesso a insights (se utilizado)
Retenção de Dados
Mantemos os dados da sua conta e as configurações de automação enquanto sua conta estiver ativa. Os tokens de acesso são armazenados com segurança e renovados conforme necessário. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento desconectando sua conta ou entrando em contato conosco.
Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Solicitar a correção de dados imprecisos
- Solicitar a exclusão da sua conta e dados associados
- Revogar permissões do Instagram a qualquer momento pelas configurações da Meta
- Desconectar sua conta do Instagram do ReplyFlow a qualquer momento
Segurança
Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger seus dados, incluindo armazenamento criptografado de tokens de acesso e HTTPS para todas as comunicações. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sobre os dados, entre em contato conosco pelo e-mail: support@replyflow.cc